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Política de Cancelamento

A FFF CIA – Eventos Esportivos preza pela transparência e pelo respeito aos seus alunos e participantes. Esta Política de Cancelamento tem como objetivo esclarecer os critérios e prazos para reembolsos e desistências, tanto em eventos presenciais quanto em cursos online oferecidos por nossa plataforma.

1. Cancelamento de Cursos Online

  1. Prazo de Arrependimento (7 dias úteis):

 

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno poderá solicitar o cancelamento da compra do curso e o reembolso total do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, desde que o curso ainda não tenha sido concluído integralmente.

 

Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para:

 

📩…………………………. com o assunto “Cancelamento de Curso”, incluindo:

 

  • Nome completo

 

  • E-mail de cadastro

 

  • Nome do curso

 

  • Motivo do cancelamento (opcional)

 

  1. Após o prazo de 7 dias:

# Aulas NÃO iniciadas:

  • Reembolso de 70% do valor pago, descontando taxa administrativa e custos operacionais.
     

# Aulas JÁ iniciadas (independente de participação):

  • Reembolso de 50% do valor pago, desde que a solicitação seja feita até a segunda semana de curso.
     

  • Após esse prazo, não haverá reembolso, mas poderá ser oferecido crédito para futuras turmas, válido por até 6 meses.

2. Cancelamento de Participação em Eventos Presenciais

a. Desistência com aviso prévio:

 

O participante poderá solicitar o cancelamento da inscrição com reembolso parcial em até 5 dias úteis antes do evento, sendo descontada uma taxa administrativa de  20% do valor pago.

 

b. Desistência em prazo inferior a 5 dias ou não comparecimento:

 

Neste caso, ocorrerá  reembolso de 40% do valor pago, uma vez que a vaga já estará reservada e custos logísticos já terão sido gerados.

 

c. Cancelamento por parte da FFF CIA Eventos Esportivos:

 

Caso o evento seja cancelado ou reagendado,  por iniciativa da FFF CIA, o participante poderá escolher entre:

 

  • Reembolso integral do valor pago

 

  • Manutenção da inscrição para a nova data agendada

 

  • Crédito para outro curso ou evento da CIA

3. Forma de Reembolso:

O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:

 # Pagamentos via Cartão de Crédito

  • O reembolso será solicitado à operadora do cartão em até 10 dias úteis após o aceite formal da solicitação.
     

  • O prazo para estorno é de responsabilidade da administradora do cartão, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme política de cada operadora.
     

  • A empresa não tem controle sobre os prazos das instituições financeiras.

 

# PIX ou boleto: reembolso em conta bancária em até 15 dias úteis.

4. Outras Observações Importantes:

  • Taxas administrativas e de plataformas de pagamento (como PagSeguro, PayPal, Stripe ou similares) não são reembolsáveis.
     

  • Transferência de vaga para outro participante poderá ser considerada mediante análise, com solicitação por escrito.
     

  • Cursos presenciais poderão ter regras adicionais de cancelamento, especialmente no caso de reserva de hospedagem, alimentação ou transporte.

5. Dúvidas ou Solicitações:

  • Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a cancelamentos e reembolsos, entre em contato com nosso time de atendimento:

  • ​

  • 📩 ………………………….

  • 📞 WhatsApp: (11) 98969-8492

  • ⏰ Atendimento de segunda a sexta, das 9h00 às 18h00.

  •  

  • 📌 Esta política é válida a partir de [data da publicação] e está sujeita a atualizações.

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